總體來講，業績方面均取得了較好的成績，團隊建設也穩步發展，管理與控制相對提高，在業務技能方面，也有了很大的提升。后續我們對于業務文化的引導與經營思路將是一個重要的方面。在09年第一季度業務總結會議上，業務部對于進一步的市場開拓做了如下要求。

    1、了解客戶，關注客戶

    業務部定期做市場調研、并溝通交流，建立對市場的認識，多與客戶交流，不只是了解我們所能供應的產品，而且要關注客戶的動向，對于客戶的需求、業務的發展有個認識，從發展潛力上對客戶有所評估。

    2、業務人員加強潤滑油品知識學習

    這也是潤滑油塑造“您身邊的潤滑專家”這一品牌文化的基礎，業務的性質決定了我們的業務員要更多的了解技術、了解設備，以專家的身份為客戶提供潤滑方案解決之道。

    3、規范業務，降低風險

    這是我們一直強調的，這個風險控制包含了內部與外部兩個方面，通過企業內部的業務規范、流程化，提高效率，倡導勤儉；規范與客戶的往來，保證帳務準確，并且把握客戶風險，及時反饋預警，防止帶來的損失。

    為了打造潤滑油品牌，我們要有計劃的向上推進，這不僅體現在銷售量上，同時也在要客戶方面有所成就。